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NICE Engage Platform事例

株式会社オリエントコーポレーション 様
オペレーターを自動評価・全量評価で自社の課題を解決。さらにお客様の会話分析・感情分析することで苦情検知を実現、サービスの品質向上を目指す。

小売業のオムニチャネルシステム事例

株式会社ゴールドウィン 様
ワンストップで「オムニチャネル」を実現する統合システムを構築。O2Oをベースに店舗とECサイトの顧客・購買・ポイント情報をシームレスに統合。

アローサウンズ事例

株式会社とりせん 様
Arrow Soundsの導入により、店舗BGMおよびCM配信の運用コストを30%削減。店舗ごとに週単位で細かな販促を行う「52週MD」に対応したCM放送が容易に。

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