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 ITFOR アイティフォー メールマガジン  109号2016年1月7日
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※本メールマガジンは当社グループ社員が名刺交換させていただいたお客様、
イベント・セミナーへご参加いただいたお客様へお送りしています。
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◆動画でわかるコンタクトセンター動画:(2分43秒)
 「会話を自動分析してアップセル、クロスセルに結びつける最先端ツールとは?」
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オペレーターのスキルによって大きく成果が分かれるアップセルやクロスセル。
誰がオペレーターを担当しても同じ成果を出せたらすごいですよね。デスクト
ップモニタリングとリアルタイムの会話分析で販売チャンスを特定、タイムリ
ーかつ最善のアクションをオペレーターへガイドする最先端ツールをご紹介し
ます。
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◆ニュース
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◆コンタクトセンター、オペレーターへ次々と指示を出し商品販売・解約防止
〜販売促進ソリューション「ナイス・サービス・ツー・セールス」新発売〜
 http://www.itfor.co.jp/mailmag/counter.asp?count=IT109P150702a1234

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◆掲載記事のおしらせ(出展:BCN Bizline)
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◆2015年7月3日(金)
アイティフォー、コンタクトセンター向けの販売促進ソリューション
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