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 ITFOR アイティフォー メールマガジン  111号2016年2月8日
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◆動画でわかるコンタクトセンター動画:(2分11秒)
 「煩雑なオペレーター業務を楽々とこなす話題のツールとは?」
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複雑化する一方でスキルが求められる昨今のコンタクトセンターの現場。自動化
ツールを使えば新人オペレーターでも煩雑な業務をスムーズに、そして正確に行
うことができます。必要な情報を一画面に集約したり、データを自動入力したり、
ガイダンスで対応をフォローしたり。話題のツールを動画でご説明します。
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◆ニュース
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◆[新製品]コンタクトセンター、複雑化する業務を初心者でも対応可能に
〜〜人材の定着率向上と教育時間の削減に貢献する「ナイス・リアルタイムソリューション」〜
 http://www.itfor.co.jp/mailmag/counter.asp?count=IT111P160108a1234

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◆掲載記事のおしらせ(出展:BCN Bizline)
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◆2016年1月8日(金)
アイティフォー、コンタクトセンターの複雑な業務を簡素化する新製品
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