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 ITFOR   アイティフォー メールマガジン  122号2016年8月24日
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イベント・セミナーへご参加いただいたお客様へお送りしています。
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◆【大人のための社会講座】:
 神対応? それとも、当たり前の対応?コンタクトセンターに迫る今どきのク
レーム
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チャット、LINE、スマホアプリなど通信手段の多様化で、格段に増えてきた顧
客とのコンタクトチャネル。コンタクトセンターでも複数のチャネル(オムニ
チャネル)に対応していないことが、「使いにくい・不便なコールセンター」と
いうイメージにつながってしまうほどです。いまどきの顧客が「あって当たり
前!」と感じるようになるサービスを紐解きます。 
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◆ニュース
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◆北海道のテーオー小笠原様、小売業向け基幹システムに「RITSクラウド」
を採用
〜現金ポイントカード、自社クレジット・キャッシングのトータルシステムを
提供〜
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◆速くて!安心で!安い!次世代ネットワークサービス「アイティフォー光プ
ラス」発売
〜インターネットを経由しない高速な拠点間通信を実現〜
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◆掲載記事のお知らせ(出展: BCN Bizline)
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◆2016年8月16日(火)
アイティフォー、「RITSクラウド」を北海道のテーオー小笠原が採用
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◆セミナー案内【グループ会社】社内広報担当者向け スキルアップセミナー
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【グループ会社】社内広報担当者向け スキルアップセミナー
・『センスに頼らない文章力養成講座』(9/13)
・『ネタやデザインに頼らない企画力養成講座』(9/15)
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NEW! 社内報を一新したいと考えている方へ
・社内報リニューアルセミナー(9/29)
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◆みんなの公演情報:オーケストラ・室内楽・落語・演劇・ミュージカル
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どんな公演があるのかは、下記の優待情報「チラ見」ページでチェック。
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