アイティフォー、煩雑なオペレーター業務を楽々こなすツール

複雑化する一方でスキルが求められる昨今のコンタクトセンターの現場。自動化ツールを使えば新人オペレーターでも煩雑な業務をスムーズに、そして正確に行うことができます。必要な情報を一画面に集約したり、データを自動入力したり、ガイダンスで対応をフォローしたり。話題のツールを動画でご説明します。

関連ソリューション

• コンタクトセンターシステム
  業務自動化
  データやアプリケーション連携による 自動化とガイダンスで効率的・効果的な業務対応を実現
  「NICE Real-Time Solution （ナイス・リアルタイムソリューション）