愛知県豊橋市・ほの国百貨店様から店舗BGMサービス「アローサウンズ」を受注
〜年間約40％のコスト削減を実現、既存設備の流用で簡単導入〜

月々の配信コストを約40％減、配信も自動化

本システムの導入により月々の配信コストを約40％削減します。同社では午前、午後、夕方の1日3回、従業員が手動でBGMを切り替えていますが、本システムでは音楽配信をすべてスケジュール化することにより自動化を実現、従業員は顧客対応に専念することが可能となります。

既存設備の流用で簡単かつ短時間で導入

導入作業は次の手順で簡単に行えます。まず専用セットトップボックス（STB・注1）を設置する。次にSTBへLANケーブルを接続する。楽曲はインターネット経由でSTBへ送られます。最後にSTBと既存の館内放送設備を音声ケーブルで接続する。簡単かつ短時間での導入が可能です。

毎日の営業を支える365日の安心サポート

アイティフォーではお客さまの相談窓口として365日稼働のコールセンターを設けています。ネットワークを経由してSTBの稼働状況をリモートで確認することができますので、万一の際もいち早く対応に着手することができます。既存のアンプやスピーカーなどの保守・メンテナンスもあわせて行っています。コールセンター受付・出動時間：9:00 〜 20:00（365日）

コメント放送の自動配信を計画中

ほの国百貨店様では現在、催事案内などのコメント放送を従業員によるマイクアナウンスで行っていますが、今後は本システムのコメント放送機能を活用して、催事案内などオリジナル放送の自動配信を計画中です。同社ではすでに季節の催事に合わせて放送するアナウンス原稿を多数保有しており、これらの原稿を従業員が読み上げて音源を作成すれば、制作費用をかけずにオリジナル放送の自動配信を実現することができます。人の読み上げではどうしても生じる品質のぶれを平準化することも可能です。自動化によりアナウンス担当者は接客業務へ専念できるようになるため、人件費も削減します。コメント放送は大手他社サービスでは配信できるパターン数が少なかったり、大規模チェーンでしか対応してもらえなかったりなどの課題がありました。

株式会社アイティフォーの概要

• 代表者 ：
  代表取締役社長　東川　清
• 本社所在地 ：
  〒102-0082　東京都千代田区一番町21番地　一番町東急ビル
• 事業内容：
  システムインテグレーター（システム構築）
• 東証第一部（4743）
• 電話 ：
  03-5275-7841（代表）
• URL ：
  https://www.itfor.co.jp/

報道機関からのお問い合わせ先

株式会社アイティフォー　広報部

• 電話：
  03-5275-7914
• E-mail：
  kouhou_ml@itfor.co.jp

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