【満員御礼】ECイブニングセミナー開催レポート

2017年7月7日（金）、株式会社アイティフォー本社セミナールームにて、ECイブニングセミナー『店舗・ECサイト統合型CRM推進施策　最先端事例　〜リアル店舗とECサイトのデータ統合から、DMP構築、MAまで 「実際に効果を上げている」CRM施策をご紹介〜』が開催されました。

弊社流通・eコマースシステム事業部長の小玉敏明より開会のご挨拶のあと、同事業部営業推進部の上野慎一シニアスペシャリストより基調講演がありました。上野は、前職の専門店での販促経験を元に、リアル店舗とECサイトの顧客統合の重要性を解説。ポイントや売上情報を統合し、総合的な分析を可能にすることで効果的な販促を実現する方法をご紹介しました。顧客がどのチャネルでも同じサービスが受けられるオムニチャネル対応が、今後は必須になるでしょうと締めくくりました。

続いて同事業部営業推進部長の萩尾篤史より、店舗とEC間の顧客／購買データや在庫の統合事例をご紹介しました。あるお客様では、アイティフォーの小売業向け基幹システム「RITS」とECシステム構築パッケージ「ITFOReC」の両方を活用することで、一気通貫な顧客統合を実現させました。POS変更というコストをかけず「ITFOReC」をベースに顧客統合を実現したお客様もご紹介しています。また、店舗在庫をEC上で販売することで、商品数が増大し在庫欠品率も低減することで、売上率が180〜200％アップしたお客様事例など、在庫統合することのメリットをご説明しました。

最後は、同事業部営業部長 諸口敦也より、「ITFOReC ver.3.0」の4つの機能強化ポイントである「簡単で高精度なCRM」、「販促機能の強化」、「他店舗展開対応」、「管理業務軽減」について、実際にデモ画面を見ながら詳細をご紹介しました。

当日は、神戸・富山・京都からもご参加いただき、会場は定員を上回る約70名の参加者で満席となりました。アンケートでは、「役に立った」「ぜひより詳細を知りたい」とのご意見を頂戴しています。

今回ご参加いただけなかったお客様は、ぜひ以下より弊社にお問合せください。セミナーでしかお話できなかった内容もございますので、個別にぜひご紹介させていただきます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中多くの方にご来場いただき本当にありがとうございました。


【参考】
　当開催セミナーご案内：https://www.itfor.co.jp/ne/seminars/index.asp?seminarID=170707a

【関連製品】
　・EC構築パッケージ ITFOReC：
　　　　https://www.itfor.co.jp/sol_itforec/index.html
　・複数ECモール一元管理ツール ITFOReC MS2：
　　　　https://www.itfor.co.jp/sol_itforec/itforecms2/index.html
　・小売業向け基幹システム RITS：
　　　　https://www.itfor.co.jp/solutions/rits/index.html

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　株式会社アイティフォー
　流通・eコマースシステム事業部
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