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イベントレポート

第1回 バンクユーザー会

2004年5月24日(月)、当社の銀行向けパッケージソフトをご利用のユーザー様に、全国よりお集まりいただき第1回バンクユーザー会を開催しました。

セミナー風景
当社常務 東川
お客様の相談に応じる当社常務 東川。

最初に、株式会社金財総研の本田様より、銀行顧客情報の蓄積・活用を主題として、住宅ローンを中心とした攻めのマーケティングにより新規低リスクの顧客を発掘する方法、延滞の要因分析により既存顧客のデフォルトを回避する方法について、ご講演いただきました。次に、株式会社山陰合同銀行様より、ダイレクトバンキングセンターの開設後の活用方法について実務を中心に講演していただきました。両講演とも、参加者にとっては日ごろから馴染み深いテーマであるだけに大変好評で、もっと詳しく聴きたかったというアンケート回答もありました。最後に当社より、顧客データ分析の重要性とCMS(コールマネジメント システム)データの活用方法について、講演させていただきました。休憩時間や講演終了後には、同様の悩みを持つ同業者どうし有意義な意見交換が出来ました。

 

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