データ復旧事例

LAN DISK(ランディスク、NAS=ネットワーク接続型ハードディスク)

アイ・オー・データ(I-O DATA)社製のNAS(ネットワーク接続型ハードディスク) 、LAN DISK(ランディスク)のデータ復旧事例をご紹介いたします。

RAIDの崩壊

  • 媒体:障害型番:HDL-XR4.0 2台RAID ドライブ容量総計:2TB
  • 障害内容:P-NASのRAIDが2台崩壊し、起動しなくなった。
  • 結果:RAID崩壊による構造損傷。2台共にイメージの読み取りは100%成功しました。RAID6を再構築しました。損傷部分を修正し、復旧を行いました。
  • 復旧容量:682GB
  • 復旧ファイル数:1,112,341

アクセス不能

  • 媒体:障害型番:HDL-GTR1.0 4台RAID ドライブ容量総計:500GB
  • 障害内容:ファイルのコピーを行っていた際、徐々に反応が鈍くなり、フォルダを開く動作もスピードダウン、遂に障害が発生した。
  • 結果:上書きによる構造損傷。4台あるHDDのイメージの読み取りは100%成功しました。RAID0+1を再構築しました。構造情報にも損傷があったため、損傷部分を修正し、復旧を行いました。
  • 復旧容量:403GB
  • 復旧ファイル数:1,136,927
  • 復旧率:99%

ランプ点灯

  • 媒体:障害型番:HDL-GX250R ドライブ容量総計:250GB
  • 障害内容:ランディスクのステータスランプが常に赤点灯している。
  • 結果:動作不安定によるドライブ故障。本体の故障により、電源の供給が不安定な状態に陥っていました。物理処置を行い、イメージの復旧は100%成功しました。EXT3の構造に問題はありませんでした。
  • 復旧容量:143GB
  • 復旧ファイル数:54,930
  • 復旧率:100%

ランプ点滅エラー

  • 媒体:障害型番:HDL2-A2.0 2台RAID ドライブ容量総計:2TB
  • 障害内容:ランディスクの電源を入れると、ランプが赤く点滅し起動しない。
  • 結果:ヘッド系のドライブ故障。2台あるドライブの1台がヘッド不良により、物理障害となっていました。物理的な修復処置を行い、イメージの復旧は100%成功しました。もう1台のドライブに問題はありませんでした。RAID0の再構築を行いました。回収に影響する損傷はありませんでした。
  • 復旧容量:3GB
  • 復旧ファイル数:30,640
  • 復旧率:100%

RAIDの崩壊

  • 媒体:障害型番:HDL-GT1.0 4台RAID ドライブ容量総計:1000GB
  • 障害内容:HDDに障害が発生。4台あるHDDのうち1台が未接続となり、その後他の1台も未接続になった。
  • 結果:リードエラーによるドライブ故障。HDD4台をA〜Dと名称をつけて修理を行いました。イメージの復旧はA、B、Dは100%成功、Cはリードエラーがあり、99%成功しました。RAID5の再構築を行った後、構造部分の破壊を修復しました。
  • 復旧容量:25GB
  • 復旧ファイル数:29,205
  • 復旧率:100%

異常音

  • 媒体:障害型番:HDL2-A6.0 2台MIRROR ドライブ容量総計:4TB
  • 障害内容:アクセスはできるが、データの読み込みができず異常音が聞こえる。
  • 結果:ヘッドクラッシュによるドライブ故障。1つ目のHDDからクラッシュ音が聞こえるため開封したところ、Headにスチールウールが付着していました。2つ目のHDDはイメージの復旧に99%成功したため、これを使用してRAID1の再構築を行いました。破損した構造の修復を行い、ファイルを回収しました。
  • 復旧容量:31GB
  • 復旧ファイル数:28,303

起動不能

  • 媒体:障害型番:HDL-GX500R ドライブ容量総計:500GB
  • 障害内容:交換を行おうと思っていたところ、その前に故障してしまった。
  • 結果:ドライブ故障、ベアリング不良による物理障害。破損部品の修復や部品の交換を行い、起動が確認できました。リードエラー併発により、イメージの復旧は95%成功しました。損傷部分を修正し、復旧を行いました。
  • 復旧容量:297GB
  • 復旧ファイル数:110,201

異常音

  • 媒体:障害型番:HDC2-U2.0S 2台MIRROR ドライブ容量総計:1000GB
  • 障害内容:ランディスク内部から異常音がして、起動しなくなった。
  • 結果:ヘッドクラッシュによるドライブ故障。2台目のHDDのヘッドがクラッシュしたことが原因です。HDDを開封し、清掃、ヘッド交換を行いましたが、リードエラーによりイメージの作成ができませんでした。1台目のHDDを使用し、RAID1のリビルド、損傷部分の修正、復旧を行いました。
  • 復旧容量:34GB
  • 復旧ファイル数:59,596
  • 復旧率:100%

ファイルの消失

  • 媒体:障害型番:HDL-GTR2.0 4台RAID ドライブ容量総計:2TB
  • 障害内容:書き込みの遅延エラーが発生し、ファイルデータの一部が消失してしまった。
  • 結果:リードエラーによるドライブ故障。イメージの作成は4台中3台が100%成功、1台はリードエラーにより99%でした。RAID5の再構成を行い、暗号化を解除しました。損傷部分を修正し、復旧を行いました。
  • 復旧容量:1.2TB
  • 復旧ファイル数:873,022

マウント不可

  • 媒体:障害型番:HDL-XR4.0R 4台RAID ドライブ容量総計:4TB
  • 障害内容:停電で電源が落ちてしまい、再起動したところマウント失敗とエラーメッセージが表示される。
  • 結果:RAID崩壊による構造損傷。HDDのイメージ読み取りは4台全て100%成功しました。RAID6の再構成を行い、暗号化を解除しました。損傷部分を修正し、復旧を行いました。
  • 復旧容量:329GB
  • 復旧ファイル数:117,489
  • 復旧率:99%

起動不能

  • 媒体:障害型番:RHD2-U1.5T 2台RAID ドライブ容量総計:750GB
  • 障害内容:電源ボタンを押したがパワーランプが点灯せず、起動しない。
  • 結果:回転系によるドライブ故障。1台目のHDDはイメージの読み取りに100%成功しました。2台目のHDDはモーターの不良が判明したため、1台目のHDDからRAID1の再構築を行いました。回収に影響する損傷はありませんでした。
  • 復旧容量:156GB
  • 復旧ファイル数:45,654
  • 復旧率:100%

異常音

  • 媒体:障害型番:HDL-GT2.0 4台RAID ドライブ容量総計:2TB
  • 障害内容:ランプが赤く点灯し、警告音が鳴る。
  • 結果:RAID崩壊による構造損傷。イメージ読み取りは4台中3台は100%成功し、1台のみ99%でした。RAID0+1の再構築を行いました。損傷部分を修正し、復旧を行いました。
  • 復旧容量:455GB
  • 復旧ファイル数:1,090,111

認識不能

  • 媒体:障害型番:HDL2-G2.0 2台RAID ドライブ容量総計:2TB
  • 障害内容:HDDの電源が抜けてしまい、その後認識しなくなった。
  • 結果:フォーマットコラプトによるドライブ故障。HDD2台ともにコラプトによる物理障害がありました。コラプトを修復し、イメージの読み取りはHDD2台ともに99%成功しました。損傷部分を修正し、復旧を行いました。
  • 復旧容量:1.3TB
  • 復旧ファイル数:510,841

初期化

  • 媒体:障害型番:HDL-XR2.0 4台RAID ドライブ容量総計:2TB
  • 障害内容:初期化をしてしまい、ファイルが消失した。
  • 結果:フォーマットによる構造損傷。フォーマットからの回収を行う論理障害です。旧構造であるRAID5の再構築を行い、削除してしまったファイルの削除履歴を削除前に戻すための処理を行い、修復をしました。ヘッダの切り出しも併用し、損傷部分を修正しました。
  • 復旧容量:131GB
  • 復旧ファイル数:1,080,666

アクセス不能

  • 媒体:障害型番:HDR-XR4.0 4台RAID ドライブ容量総計:4TB
  • 障害内容:フォルダは存在するが、中身を見ることができず、ファイルにアクセスもできない。
  • 結果:上書きによる構造損傷。HDDの読み取りは4台全て100%成功しました。RAID5のXFS構造に問題はありませんでした。損傷部分を修正し、復旧を行いました。
  • 復旧容量:51GB
  • 復旧ファイル数:361,195
  • 復旧率:100%

RAIDの崩壊

  • 媒体:障害型番:HDL-XR4.0 4台RAID ドライブ容量総計:4TB
  • 障害内容:内蔵ディスクに故障が発生し、復旧しようとしてリビルド中にHDDを交換したら失敗し、RAIDが崩壊した。
  • 結果:リードエラーによるドライブ故障。イメージ読み取りは4台中3台は100%成功し、1台のみリードエラーにより99%でした。RAID6の再構成を行いました。損傷部分を修正し、復旧を行いました。
  • 復旧容量:212GB
  • 復旧ファイル数:822,657
2017年10月30日

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