CTIソリューション

機能：

• ACD （着呼の自動配信機能）
• ダイヤラー(自動発呼機能）
• IVR(自動音声応答機能）
• 会話品質管理
• ワークフォース管理
• マルチテナント/ASP

製品：

• SIPコンタクトセンターシステム（AX-i)
• オールインワンプラットフォーム
• コンタクト専用ACDシステム
• カスタマーセルフサービスIVR
• コールセンター運用支援パッケージ

機能：

• 通話録音
• 会話品質向上
• 内部統制対策
• 会話分析
• 顧客の声分析
• 事業継続ソリューション
• オフィスソリューション
• コンタクトセンターソリューション
• 既存システムからのアップグレード

製品：

• ＮICE Perform
• NICE Perform eXpress
• NiceLog（通話録音ソリューション）
  

株式会社アイティフォー
CTIシステム事業部
TEL：03-5275-7919