IT 基盤全般の保守サービスをはじめ、コンサルティング、
設計、構築、運用サービスをワンストップで提供いたします。

緊急保守から維持・運用・管理まで、システムをトータルにサポートする万全の体制をご用意いたしております。また、各種ネットワーク構築、保守、調査等のアウトソーシングをお受けいたしております。

カスタマーサービス内容

コンサルティングサービス ネットワーク調査・分析・構築設計
導入サービス 配線設計、施工・設備工事設計・機器調達・包括施工管理・機器導入・ソフトウェアインストール・接続検証
運用支援サービス 診断/評価・運用保守教育・運用コンサルティング
ウィルスチェック駆除・FireWallセキュリティ
ITFORクラウド&コロケーションサービス(ICCoS) FISC発行「金融機関等コンピュータシステムの安全対策基準」に準拠したデータセンター。
保守サービス 年間保守契約・ 24時間保守契約・常駐保守契約・スポット保守 等
ネットワーク構築サービス  

サービス拠点所在地

私たちアイティフォーのカスタマーサービス事業は、心から喜んでいただけるユーザーオリエンテッドなサービスを追求するため、あらゆる製品に対応できる幅広い知識とノウハウを身につけたスタッフが、システム導入前からお客様と密接にコンタクトし、種々の問題解決にあたります。もちろん、システム導入後も各種のサービスメニューで、万全のフォローを遂行しています。またアイティフォーは、日本のみならず、全世界のお客様をきめ細かくフォローするサービス体制を構築しています。
すべての問題をマシン1台のもとで解決できたホスト集中型ネットワークとは異なり、今はLANやWANを利用した神経組織型の、複雑に絡み合ったネットワークを管理しなければならない時代となっています。そこでアイティフォーでは、すべてのお客様に迅速なサービスをお約束するため、ネーションワイドなリモートメンテナンスシステムという、リアルタイムな保守・監視体制の拡充に努めています。さらに、お客様のネットワークと同じ環境下での評価テストをはじめ、コンサルティングからテストまでの総合ネットワークシステムサポートや、ネットワークを介してのお客様の情報系を含むシステム運用・監視・保守までのアウトソーシング体制の確立により、トータルなネットワークソリューションを提供いたします。

ISO/IEC27001認証取得

No.I024-ISO/IEC 27001
技術開発本部 カスタマーサポート部
2017年05月19日

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