アイティフォー、会話を分析してアップセル、クロスセルへ

オペレーターのスキルによって大きく成果が分かれるアップセルやクロスセル。誰がオペレーターを担当しても同じ成果を出せたらすごいですよね。デスクトップモニタリングとリアルタイムの会話分析で販売チャンスを特定、タイムリーかつ最善のアクションをオペレーターへガイドする最先端ツールをご紹介します。

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