【無料セミナー】コンタクトセンター変革ソリューションセミナー
〜コンタクトセンター特化型RPAとボイスマイニングが解決する生産性課題と品質課題〜

株式会社アイティフォー（東京都千代田区、代表取締役社長：東川 清）は、「コンタクトセンター変革ソリューションセミナー」を2018年12月13日にアイティフォー本社セミナールームで開催します。当セミナーは、コンタクトセンターの「労働力不足」が深刻な状況の中、いかにして生産性向上と品質向上の両方を追求していくかに焦点を当てたセミナーとなっています。セミナー後半では、当日の講師の方はじめ3名の方によるパネルディスカッションも開催。皆様のコンタクトセンター変革に向けて、ぜひ当セミナーをご活用ください。


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コンタクトセンター変革ソリューションセミナー
〜コンタクトセンター特化型RPAとボイスマイニングが解決する生産性課題と品質課題〜
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◆開催日時：2017年12月13日（木）　14時00分〜17時30分

◆開催場所：株式会社アイティフォー　本社セミナールーム　
　　　　　　　東京都千代田区一番町21番地　一番町東急ビル10階
◆講演内容：
１）【基調講演】COPCガイドラインから視るコンタクトセンターの課題について
　　　　株式会社プロシード 代表取締役社長　根本 直樹　様
２）海外のコンタクトセンター課題から生まれたソリューション
　　　　ナイスジャパン株式会社 エンタープライズグループ
　　　　　　ソリューションコンサルタント マネージャー　望月 智行　様
３）生産性向上の施策、RPAがコンタクトセンターを救う日
　　　　株式会社アイティフォー
４）品質向上の施策、生産性追求で置き去りに出来ないCXの取組み
　　　　株式会社アイティフォー
５）パネルディスカッション「運用視点で語る！新時代のコンタクトセンターの在り方」
　　　＜パネリスト＞
　　　　・株式会社プロシード 代表取締役社長　根本 直樹 様
　　　　・アイビーシステム株式会社 執行役員　永倉 俊幸 様
　　　　・ナイスジャパン株式会社 エンタープライズグループ
　　　　　　ソリューションコンサルタント マネージャー　望月 智行　様

　　※株式会社プロシード：　https://www.proseed.co.jp/
　　　アイビーシステム株式会社：　https://www.ibsystem.jp/
　　　ナイスジャパン株式会社：　https://jp.nice.com/


◆参加費用：無料

◆お申込みはこちらから
https://www.itfor.co.jp/ne/seminars/index.asp?seminarID=181213a

◆セミナーに関するお問い合わせ先　
株式会社アイティフォー　
CTI・基盤システム事業部 営業推進部　池上
TEL：03-5275-7919