仙台銀行様が当社のRPAを導入、年間2,521時間の削減効果を見込む
〜個人ローン受付業務の自動化を促進〜

導入概要

同行は今回、当社のRPA業務自動化ソリューション「NICE APA」を個人ローン受付業務に導入し、Webからのローン受付時に実施していた職員の手作業を自動化しました。既に2019年9月に本格稼働を開始しています。

想定される効果

同行は、従来個人ローン受付作業を専任の担当者5名で実施してきましたが、RPAで自動化することで、年間2,521時間の削減を見込んでいます。これにより、コールセンターや企画・開発の業務に人員を配置することが可能になり、営業体制の強化につながるとともに、事前審査結果通知のスピードアップなど、お客様へのサービス向上を図ることも可能となります。

当社のRPAソリューションの概要

当社のRPA業務自動化ソリューション「NICE APA」には、全自動ロボ「ナイス・ロボティックオートメーション（NICE Robotic Automation）」と半自動ロボ「ナイスデスクトップ・オートメーション（Nice Desktop Automation）」があります。全自動ロボは、人間が行うPC操作のすべてを自動化し業務効率化を実現します。半自動ロボは、対話型アシスト機能により、RPAロボットが必要に応じて注意メッセージをポップアップしたり、複数画面から必要な表示要素を一画面に集約表示して入力・確認作業を実施するなど、業務効率化やコンプライアンス強化を行うことを可能にします。
さらに例えば業務の全行程の作業を自動化したとしても、仮にロボットの動作がエラーでストップした場合は、半自動ロボの一機能「ユニファイド・デスクトップ」を活用すると、どの処理でストップしたか、どのデータがエラーを発生させたかなど画面に分かりやすく表示できるため、作業のリカバリーや例外処理が容易に実施できます。

関連製品

• RPA業務自動化シリーズ

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  代表取締役社長　佐藤 恒徳
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  システムインテグレーター（システム構築）
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