米久様のカタログ通販システムを、ECサイト構築パッケージ「ITFOReC」で刷新
〜カタログ通販とECとの注文情報を一元化〜

背景

伊藤ハム米久ホールディングス株式会社に属する米久様は、ハム・ソーセージなどの加工品や食肉類の販売を、通販会員向けにカタログ通販を中心に展開しています。同社では、全国から届く大量のカタログ通販の注文情報はスタッフがシステムに手入力する必要がありました。また同社が運営する通販会員向けECサイトとのシステム連携がなされておらず、手動で情報を連携するなど、業務上大きな作業負荷となっていました。
同社はシステム刷新の検討を開始し、当社のECサイト構築パッケージ「ITFOReC」であれば、両方のシステムを１つのシステムに統合しトータルにサポートが可能なことや将来性のあるWEB技術をベースにしたシステムであること、当社の導入実績などを評価され、同パッケージの採用を決定いただきました。

導入概要

今回同社はITFOReCでシステムを刷新。通販会員向けのカタログ通販システムとECシステムを統合し、顧客からの注文情報を一元化します。大量のカタログ通販からの注文管理はECシステムの処理機能を使って実現します。注文情報は、同システム内に専用受注入力画面を新設。その際従来システムと同じユーザーインターフェースにすることで、スタッフの作業効率化を図ります。
同時に刷新する通販会員向けECサイトは、ITFOReCの基本機能で従来機能を網羅するだけでなく、「ギフト機能」など機能強化を実現します。ITFOReCのギフト機能は複数届け先ギフトの購入にも対応しており、送り主や送り先の個別設定などが簡単に行えます。

期待される導入効果

今回のリニューアルにより、複数システム運用による業務負担や運用コストが軽減されます。また、ECサイトのユーザビリティーを向上させることで、カタログ利用者にECサイト利用の促進が可能になります。これにより注文情報の手入力作業の軽減も期待できます。

ECサイト構築パッケージ「ITFOReC」の概要

「ITFOReC」は、高精度なCRM 機能と検索機能、販促機能を搭載するほか、注文途中での離脱を防ぐためのさまざまな機能を標準搭載。売上増に直結するEC サイト構築を実現するパッケージシステムです。
・様々な条件で顧客をグルーピングしアプローチできる高精度CRM機能を標準搭載
・商品を簡単に探し出せる高精度な検索機能を標準搭載
・きめ細やかなギフト購入機能を標準搭載。しかも簡単で分かりやすい
・豊富な決済手段に対応
・会員登録率を向上させ、途中離脱を防止するために各種ソーシャルログインにも対応

お客様概要

会社名　　：米久株式会社
本社所在地：静岡県沼津市岡宮寺林1259番地
代表者　　：代表取締役社長　堀内 朗久
事業内容　：食肉類（牛・豚・鶏・その他食肉）、加工品（ハム・ソーセージ・デリカテッセン）の製造および販売など
URL　　　：https://www.yonekyu.co.jp/
　
　

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• 本社所在地 ：
  〒102-0082　東京都千代田区一番町21番地　一番町東急ビル
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  システムインテグレーター（システム構築）
• 東証第一部（4743）
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  03-5275-7841（代表）
• URL ：
  https://www.itfor.co.jp/

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