セミナー/イベント一覧

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今後のセミナー予定

2021年03月10日（水）
セミナー
コンタクトセンター管理者様必見！　「直面する在宅シフトの “壁”」
〜運用の不安・不満を解決！〜
2021年03月11日（木）
セミナー
第4回 ＣＸｏｎｅウェビナー
〜ルーティングスクリプト・音声インフラ編〜

開催済みセミナー

■開催年度：
■種類：
■関連事業：

2020年12月17日（木）
セミナー
感性と調和させる先読みでオペレーター支援
〜過酷なリモート環境をケア〜
2020年12月09日（水）〜12月10日（木）
ユーザー会
アイティフォー　サービサーシステム研究会
〜法務省検査対応とITFORが提供するテレワークスキームについて〜
2020年11月18日（水）
セミナー
「コンタクトセンターにおけるPCI DSS準拠へのアプローチ」
〜セキュリティ／コンプライアンス基盤の整備から〜
2020年09月03日（木）
セミナー
ニューノーマル時代のDXに取り組むコンタクトセンターとは
〜ＡＩ活用で顧客インサイト（VOC）を分析〜
2020年07月22日（水）
セミナー
【コンタクトセンター向け RPAオンラインセミナー】　Withコロナにおける業務可視化と生産性の追求
〜攻防一体！CXも置き去りにしない先端テクノロジー活用のすすめ〜
2020年07月10日（金）
セミナー
【オンラインセミナー】　　コンタクトセンターの新しいワークスタイル
〜ＮＩＣＥソリューションで在宅オペレーターを支援〜
2020年07月03日（金）
セミナー
【オンラインセミナー】　「コロナ禍」時代の在宅コンタクトセンター
〜“会話分析”による品質向上・オペレータ支援〜
2020年06月15日（月）
セミナー
【オンラインセミナー】　コンタクトセンターの新KPI取得と業務自動化のアプローチ
2020年06月03日（水）
セミナー
「新しい生活様式」時代のコンタクトセンター支援
〜 ”声紋認証”による本人確認時間の削減〜

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