新型コロナウィルスの影響でソーシャルディスタンスが求められている時代、Withコロナではオフィスでも在宅でも一定の品質で業務を継続していく必要があります。そして、現在の活動がAfterコロナにおけるCX＝収益の源泉に結び付きます。

本セミナーでは、NICEが提供するRPAソリューション群を活用して、遠隔で働くエージェントの業務可視化と生産性の追求をどのように実現するかをご紹介致します。
NICE Advanced Process Automationは、エージェント・デスクトップの可視化、業務改善点の発見と効率化、効果測定までを単一のプラットフォーム上で提供します。

新たな時代に向けて、アイティフォーはコンタクトセンターのデジタライゼーションとデジタルトランスフォーメーションを支援致します。