お客様各位

お世話になっております。アイティフォーセミナー事務局でございます。

コンタクトンターでは、コロナ禍により「在宅コンタクトセンター」が急拡大しています。

しかしながら、環境構築の制約、オペレーターの業務管理、社内コミュニケーションなど様々な課題に直面しているため、
業務やオペレーターを限定して設置された企業が数多くあります。
他方、この機会に、在宅環境を改善してセンターと在宅とのハイブリット運用の定着化を検討している企業も少なくありません。

今回のセミナーでは、そうした在宅シフトで直面する課題の解決案をご提案いたします。
現在、既に在宅コンタクトセンターを設置済・拡大予定、もしくは検討中の方は、是非ご参加いただき、課題の解決にお役⽴てください。