そのCRM、スマホに対応していますか?

顧客とつながる本物のスマホアプリ「RI-ppliリプリ

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スマホアプリ「RI-ppliリプリ」とは

CRMシステム成功の鍵は、スマホアプリの導入

CRMシステムの成功には、POSシステムとECサイトの顧客情報の統合が必須です。
アイティフォーならスマホアプリ「RI-ppli」をはじめ豊富なソリューションで、お客様をサポートします。

スマートフォンの普及が進む昨今、小売業者とお客様との関係の築き方も大きく変化しています。「RI-ppli」は、アイティフォーの小売業向け基幹システム「RITS」とECサイト構築パッケージ「ITFOReC」にシームレスにつながる最先端のスマホアプリです。会員証のスマホアプリ化から顧客管理・分析(セグメント化)・施策発信(PUSH)・販促(キャンペーン設定)まで、CRMを活用したPDCAを確実に実施することが可能です。
さらに、高度な顧客分析「VAL for RITS」を活用し、個別PUSH、GPS PUSH、コンテンツポップアップなどのデジタル販促機能を連携することで、効果的なO2Oマーケティング戦略を実現します。

※製品名「RI-ppli」には、「Appli for Retail store & Internet store」の意味が含まれています。

スマホアプリ「RI-ppli」の概念図

RI-ppliリプリ」の基本機能

スマホアプリ「RI-ppli」は、以下8つの機能を標準搭載しています。これらの機能は、「RITS」もしくは「ITFOReC」と連携することで活用いただくことが可能です。各機能詳細、またはこの他機能につきましては弊社までお問合せください。

機能 概要
@会員証発行機能 スマホアプリをダウンロードする際に、仮会員として会員番号を発行。従来のプラスチックカードの代わりに利用できます。発行直後の買い物からポイント付与が可能です。
A来店ポイント付与機能 来店ポイント、キャンペーンポイントなど店舗でQRコードを読ませるだけでポイントが付与できます。付与されたポイントはリアルタイムで買い物ポイントと合算され、その場で利用が可能です。
BPUSH通知機能 当社の小売業向けCRMソリューション「VAL for RITS」の高度な顧客分析や、「ITFOReC」の分析から顧客セグメントを作成し、スマホアプリの連携することで、One to OneのPUSH通知が可能です。またGPSによるジオ偏す機能も標準装備しているため、店舗の近くにいるお客様に来店を促すことが可能です。
Cコンテンツ登録→ポップアップ→画面表示機能 スマホアプリにコンテンツを登録することで、顧客が起動した際ポップアップを表示し、自動でコンテンツに誘導させます。特別なお知らせやチラシ広告などに有効です。コンテンツ管理には、HTMLなどの専門知識が不要なため、自社での登録・運用が可能です。
Dマイページ機能 名前やメールアドレスなどの属性情報は、顧客自身でマイページから登録が可能です。マイページでは購入履歴やポイント残高なども確認することができます。
E店舗検索機能 GPS機能により、店舗を検索したり近隣店舗を表示させたりします。お気に入り店舗の登録や、地図アプリと連携した経路表示も可能です。
Fクーポン機能 スマホアプリ内で独自のクーポン発行が可能です。利用回数・有効期限・利用可能ユーザー・利用可能時間などの設定が可能です。
GWebView連携機能 ECサイトやブランドサイト、コーポレートサイトなどすでにWebで完成しているコンテンツをスマホアプリ内でそのまま表示可能です。もちろんECサイトの商品はスマホアプリ内から購入が可能です。

RI-ppliリプリ」の価格

「RI-ppli」の初期費用と月額は、基幹システム「RITS」との連携版が998万円と25万円、ECサイト構築パッケージ「ITFOReC」との連携版が598万円と20万5千円です。主なパッケージ・ベンダーでは最安値で、折り込みチラシの費用などと比べても格安です。
詳細は以下よりお問合せください。