延滞債権管理システム「TCS」
概要
金融機関、保証会社、信販・カード会社など200社を超える企業への導入実績を持つ、延滞債権管理システムです。ユーザー企業様との徹底した対話を通じて蓄積したノウハウを機能に実装しており、初期・中長期督促から、法手続き、償却まで、延滞債権管理の全ての業務を広くカバーします。
特長・メリット
❶ 回収の効率化・強化：
「回収」を追及したシステムであり、顧客へのコンタクト率を向上させ、回収率の向上に貢献します。
❷ 戦略立案の支援：
蓄積された過去の延滞データを使って最適な回収手段を予測します。延滞債権データの蓄積、管理、分析による戦略立案が可能です。
❸ 督促業務の最適化：
過去の督促履歴より繋がりやすい電話先、時間帯を判断し表示する「ヒット先予測機能」を提供します。また、督促しなくとも自発的に入金される先を予測し除外する「自然入金先除外機能」により、交渉業務の大幅な効率化を図ります。
❹ 豊富なオプション：
自動音声受架電、音声テキスト化、ショートメッセージ、プレディクティブダイヤラー、ボイスロギングシステムなど、多数のオプションを用意しています。
機能
債権管理・督促管理：
督促・管理業務に必要な情報を基本画面に集約表示し、交渉記録、属性情報、契約情報などを一元管理します。
振分機能：
延滞期間、債権状態に応じた担当者への振分や、延滞日数・金額などの条件に応じた振分、統計分析結果に基づいた自動振分（オプション）が可能です。
文書・法務：
各種文書の自動出力や、期日管理機能による督促状の自動発行が可能です。
入金処理：
契約ごとに指定された充当順位で自動充当を実施し、コンビニ入金にも対応します。
セキュリティ：
アクセス権限の明確化、操作ログ管理、出力ログ管理などのセキュリティ管理機能を提供します。