金融機関向けソリューションラインアップ
審査・推進系ソリューション
-
個人信用情報照会・登録システム「MICS 2.0」
個人信用情報機関（KSC、CIC、JICC）と接続し、1回の照会処理で複数の機関の情報を取得します。審査システムと連携でき、WEB環境で個別照会も可能です。機関への登録処理についてはエラーチェック機能の強化が図られており、法改正に対応したシステムです。
-
個人ローン業務支援システム「SCOPE」
個人ローン審査のスピード化・効率化で、他行との競争優位性を実現します。書類受付、電話受付、Web受付など、さまざまな方法を提供。受付後のデータの共有、個人信用情報機関への照会や名寄、集計を自動で行うことで、翌日には審査を終了できます。
-
ローンWeb受付・契約システム「WELCOME」
金融機関のローン申込をインターネット経由で受け付け、審査システムに連携し、契約の締結までを非対面で完結できます。顧客利便性の向上と金融機関の業務効率化を同時に実現します。
-
統合コンタクトセンターシステム
インバウンドとアウトバウンド、営業店とコンタクトセンターなどのさまざまなチャネル・業務を統合するシステムです。テレフォンバンキング、ローン受付、受電集中、アウトバウンドテレマなどの各アプリケーションにより構成されています。
-
TMS テレマーケティングシステム
顧客取引の維持・拡大、CRMの強化、営業店支援を目的としたシステムです。年金口座獲得、ローン推進、DMフォローなどの切り口でアウトバウンドによるコンタクトを行い、コンタクトセンターなどにおける収益拡大、業務集中化を実現します。
-
BLOCS ビジネスローンセンターシステム
事業性融資（スモールビジネスローン）業務の効率化に向けた業務支援トータルシステムです。対象顧客への推進から延滞管理までを一貫して管理します。業務の本部集中化により、営業店の成果管理および分析を可能にし、負荷を軽減します。
-
AI-OCR「DX Suite」
大量の紙書類を高い精度の読み取りエンジンを使って仕分け・データ化し、業務効率化を支援するクラウド型のAI-OCRサービスです。
-
電子契約システム
審査システムなどから出力されたローン契約書のPDFファイル上に、直接電子署名を実施することで契約を完結させるシステムです。ペーパレス化とコスト削減を図るとともに、顧客の利便性を大幅に向上します。
管理系ソリューション
-
延滞債権管理システム「TCS」
延滞債権を初期から償却後まで一貫して管理できるシステムです。電話や文書による督促、プレディクティブ接続、期日管理、和解シミュレーション、法定利息引直し、法務文書作成などの機能を提供します。データ分析により顧客ヒット率を高め、回収の効率化と回収率の向上に貢献します。
-
サービサーシステム「TCS」
TCSの基本機能を中核に、サービサー向け機能を付加した債権管理システムです。汎用的な債権情報の取り込みインターフェースや、法務省宛文書の作成機能などを実装しています。
-
債権管理システム「CMS V5」
金融機関向けの債権管理システムです。個人ローンを中心とする延滞債権の管理業務をセンター集中方式で行うことで、効率的な債権管理を実現。延滞率や代弁率の減少、データ管理、営業店負荷の軽減を図ります。個人ローンに加えて、法人融資債権の管理（法手続き、売却、償却事務のサポート）も可能です。
-
保証管理・求償債権管理システム
保証会社向けの業務を一気通貫でサポートするパッケージシステムです。「保証管理システム」と「求償債権管理システム」から成り、保証の受付・審査から、代位弁済後の回収・償却までを網羅し、事務効率化と回収率向上を実現します。
-
債務整理デジタルプラットフォーム「Agent Hub」
債務整理業務をデジタルに実現するプラットフォームです。法律事務所が金融機関に受任連絡をしたり、逆に金融機関が契約の有無や取引内容を法律事務所に通知したりと、双方に情報を共有する仲介の役割を担います。
その他
-
入金案内自動化サービス「Payコレクト」
入金案内と入金約束、支払手段の提供までをワンセットで行うことで、初期督促をさらに自動化・効率化するサービスです。
-
入金約束受付サービス「NYUS」
SMSによる督促の受信者自身が、スマートフォンで入金予定日の入力を行える環境をご提供します。
-
金融機関向け SMS送信システム「e-SMS」
SMSサーバーとSMSゲートウェイで構成されたSMS送信システムです。オンプレミスでご提供するので、セキュアな環境下での運用が可能です。
-
自動受架電システム「ロボティックコール」
自動音声（IVR）で電話をかけ、入金案内や約束取得ができるシステムです。延滞債権管理システムと連携することで、架電督促業務に携わるオペレーターの人数を削減でき、回収業務の効率化を実現します。
-
音声テキスト化サービス「Omnis」
コンタクトセンター向けの音声テキスト化サービスです。AIを活用し、音声認識、テキスト化、感情分析などの機能をクラウドサービスとして提供します。オペレーターと顧客との通話をリアルタイムにテキスト化・要約し、業務の効率化ならびに応対品質の向上に役立ちます。
-
クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」
カスタマイズ性の高いプラットフォームと専門エンジニアによる搬送体制で提供するクラウド型CTIサービスです。「クラウドCTI=個別カスタマイズ不可」の常識から脱却して、ユーザーによりそう「自由な構成」と「柔軟なカスタマイズ」を実現します。
-
Salesforceアプリケーション導入支援
アイティフォーは、株式会社セールスフォース・ジャパンのコンサルティングパートナー。Salefsorce Platformを活用したソリューション提案が可能です。
（導入支援の例）個人ローン審査ソリューション、個人ローンマイページ・非対面ソリューション