先進テクノロジーを活用した働き方改革ソリューションのセミナーご案内
〜「RPAロボットの活用」と「AIによるお客様の声分析」で生産性・品質向上を目指す！〜

株式会社アイティフォー（東京都千代田区、代表取締役社長：東川 清）は「コンタクトセンターの働き方改革ソリューションセミナー」を2017年12月15日にアイティフォー本社セミナールームで開催します。本セミナーではRPA業務自動化ソリューション「ナイス・アドバンストプロセスオートメーションシリーズ」のほか、AIを活用してお客様の声を分析するコンタクトセンターソリューション「ネクシディア」をご紹介。コンタクトセンター業務の生産性向上と品質向上の実現方法を詳しくご説明します。ぜひご参加ください。

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「コンタクトセンターの働き方改革ソリューションセミナー」
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◆開催日時：2017年12月15日（金）　14時00分〜17時30分

◆開催場所：株式会社アイティフォー　本社セミナールーム　
　　　　　　　東京都千代田区一番町21番地　一番町東急ビル10階

◆講演内容
　(1) 基調講演「破壊的技術を活用した次世代の働き方改革」
　　　・PwCコンサルティング合同会社 マネジングディレクター　水上 晃 様

　(2) AI搭載音声分析ソリューション「Nexidia」のご紹介と活用事例
　　　・株式会社アイティフォー CTI・基盤システム事業部営業部
　　　・ナイスジャパン株式会社 ソリューションコンサルタントマネージャー　松田 行正 様

　(3) コンタクトセンターで求められるRPA活用条件とロボットマネジメント
　　〜NICE Advanced Process Automationの強み〜
　　　・株式会社アイティフォー CTI・基盤システム事業部営業部 主任　加迫 伸顕
　　　・ナイスジャパン株式会社 ソリューションコンサルタントマネージャー　望月 智行 様

　(4) パネルディスカッション「RPA導入経験から学んだ成功と失敗など」
　　＜パネリスト＞
　　　・PwCコンサルティング合同会社 マネジングディレクター　水上 晃 様
　　　・アイビーシステム株式会社 執行役員　永倉 俊幸 様
　　　・ナイスジャパン株式会社 ソリューションコンサルタントマネージャー　望月 智行 様
　　　・株式会社アイティフォー RPA導入プロジェクトPMO システムアナリスト　高岡 俊介

　(5) 懇親会（17時30分〜）

◆参加費用：無料