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件名:【ITFOR】マンガでわかる「コンタクトセンターの対応をオムニチャネル化しよう!」

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 ITFOR アイティフォー メールマガジン  107号2015年12月11日
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◆マンガでわかる「コンタクトセンターの対応をオムニチャネル化しよう!」
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コンタクトセンターの「オムニチャネル化」を簡単に実現するソリューション
があります。GUIベースで簡単に作成できるコールフローを基に電話やWebとの
システム連携を行うものです。ナレーションもテキストを入力するだけ。特長
をマンガでわかりやすく説明します。
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