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 ITFOR アイティフォー メールマガジン  112号2016年2月18日
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※本メールマガジンは当社グループ社員が名刺交換させていただいたお客様、
イベント・セミナーへご参加いただいたお客様へお送りしています。
※配信停止は本メール末尾からお手続きをお願いいたします。

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◆動画でわかるコンタクトセンター(動画:3分36秒)
 何度、同じことを説明させるんだ!を無くす『オムニチャネル対応』とは?
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メールで問い合わせ済みの内容なのに電話をかけたらオペレーターはそれを知らない。
結局、同じ内容を再度伝えることに。そんな経験はありませんか?お客さまは常に
自分のことを知っていて欲しいと思っています。これをあらゆるチャネルで簡単に
実現するのがアスペクトの「オムニチャネル対応」。動画でわかりやすく説明します。
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◆ニュース
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◆ コンタクトセンターのオムニチャネルソリューション「アスペクトCXP」
〜メールやSMS などと連携するWeb ページを容易に構築〜
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◆セミナー案内
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【グループ会社】社内広報担当者向け 無料メール講座(全8回)
「ロビンフッド発信術」
企画へのアプローチ方法がわかる!
有料セミナーのダイジェスト版を無料でお届けします。
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◆掲載記事のおしらせ(出展:BCN Bizline)
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◆2015年12月14日
アイティフォー、コンタクトセンターのオムニチャネルソリューション
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◆オケ専♪:ご優待・ご招待チケット情報
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オケ専♪姉妹サイト「みんなの公演情報」がはじまりました。
ミュージカルやバレエ、演劇も優待情報を掲載中!!
お出かけしたくなる公演がきっと見つかります。
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