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件名:キャンセルを思いとどまらせる?!「心の満足」を高める顧客対応とは
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 ITFOR アイティフォー メールマガジン  114号2016年4月11日
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 キャンセルを思いとどまらせる?!「心の満足」を高める顧客対応とは
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ます。経験の浅いオペレーターでもベテラン同様に顧客の「心の満足」を高め
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